Veelgestelde vragen over maaltijden aan huis
Alles wat u wilt weten over bestellen bij Mr. Saucy, levering, het eten, bestellen en catering. Niet gevonden wat u zocht? Mail orders@mrsaucy.com en Clara helpt u verder.
Levering
Op welke dagen leveren jullie?
We leveren op woensdag, vrijdag en zaterdag. U kiest uw leverdag bij het bestellen.
Wat is de besteldeadline?
Bestellingen sluiten om 14:00 uur, twee dagen voor uw leverdag. Voor een levering op woensdag bestelt u tegen maandag 14:00 uur; voor vrijdag tegen woensdag 14:00 uur; voor zaterdag tegen donderdag 14:00 uur.
Waar leveren jullie?
We leveren in heel België en Luxemburg via een gekoelde koudeketen (DPD Fresh). Daarnaast hebben we onze eigen lokale levering in en rond Brugge en Knokke, waaronder Sint-Andries, Sint-Michiels, Assebroek, Sint-Kruis, Oostkamp, Zedelgem, Damme, Knokke-Heist en Het Zoute.
Hoeveel kost de levering?
Levering kost €9,50 en is gratis vanaf €95. De minimumbestelling is €35.
Het eten
Zijn de maaltijden gekoeld of ingevroren?
Gekoeld, nooit ingevroren. Alles wordt vers gekookt in onze keuken in Brugge en in een ononderbroken koudeketen tot aan uw deur gebracht, zodat de textuur en smaak van een echt restaurantgerecht de reis doorstaan.
Hoelang blijven de maaltijden goed?
Uw maaltijden blijven na levering 4 dagen vers in de koelkast. Bewaar ze gekoeld en geniet ervan binnen die termijn.
Hoe warm ik de gerechten op?
Opwarmen kan in de microgolf, op het fornuis of in de oven. Bij elk gerecht zit een eigen opwarminstructie, zodat u telkens het beste resultaat krijgt.
Waarom worden de sauzen apart verpakt?
De saus is de handtekening van de chef en het mooiste moment van een gerecht is wanneer ze erover gaat. Daarom verpakken we sauzen apart, zodat u het bord thuis afwerkt: warm het gerecht op, lepel de saus eroverheen en serveer, restaurantdressering in uw eigen keuken.
Geven jullie allergeneninformatie?
Ja. Bij elk gerecht horen allergeneninformatie en voedingswaarden, te vinden op de productpagina, zodat u met een gerust hart bestelt.
Bestellen
Heb ik een abonnement nodig?
Geen abonnement nodig. U bestelt à la carte voor een leverdatum naar keuze, wanneer u maar wilt. Zakelijke klanten kunnen desgewenst een vaste wekelijkse bestelling instellen.
Is er een minimumbestelling?
Ja, de minimumbestelling is €35. Besteedt u meer dan €95, dan is de levering gratis.
Verkopen jullie cadeaubonnen?
Ja. Cadeaubonnen kunnen een bedrag naar keuze hebben, zijn één jaar geldig en zijn inwisselbaar voor alles in de shop. Betalen doet u met Bancontact of krediet-/debetkaart bij het afrekenen.
Zakelijk & catering
Verzorgen jullie catering voor kantoren en events?
Ja, onze B2B-traiteurtak verzorgt kantoorcatering (klantenlunches, bestuursvergaderingen, teammaaltijden), partnerships met hotels en horeca, en privé-events en dinerfeesten. Bedrijven kunnen vaste wekelijkse bestellingen instellen en worden gefactureerd met btw.
Hoe regel ik een zakelijke bestelling of samenwerking?
Mail antoon@mrsaucy.com. Antoon zorgt voor partnerships en B2B, kantoren, hotels, events en privéklanten, en helpt u het juiste menu en leverritme op te zetten.